Commencer un retour ou un échange
Les retours sont soumis via le portail du compte client. Voici exactement comment cela fonctionne :
- Accéder à la connexion : Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir la page de connexion du compte client.
- Entrez votre e-mail : Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour passer votre commande.
- Code de vérification : Un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre e-mail (aucun mot de passe requis).
- Connexion : Entrez le code sur notre site pour accéder à l’historique de vos commandes.
- Demander un retour : Ouvrez la commande exécutée que vous souhaitez retourner et soumettez la demande de retour.